您当前所在位置：首页 > 政策资讯 > 工作动态

药交所运行阳光透明会员申诉投诉渠道多

来源：重庆药品交易所发布时间：2011-05-03

为规范交易行为，提升服务质量，提高工作效率，打造阳光透明、公开公平的电子交易平台，重庆药品交易所积极畅通会员监督、申诉和投诉渠道，主动接受社会各界监督。

一是设立申诉、投诉接待处。交易部负责人和监察部负责人接待处现场直接回复会员咨询，接收会员递交的申诉、投诉材料，受理会员紧急申诉、投诉问题。

二是开通网上受理申诉、投诉平台。会员通过网站“意见反馈”和“投诉受理”两个栏目，可进行网上咨询和提问，重庆药品交易所设置了专人对所有咨询问题进行及时受理和答复。

三是开通申诉、投诉的热线电话。会员除了可以通过业务咨询热线（400-023-1788）进行申诉和投诉以外，重庆药品交易所还设置了申诉、投诉专线（023-63833890），由专人受理会员申诉和投诉。

四是设立违纪违规举报信箱。重庆药品交易所在交易大厅设置了市政府纠风办投诉举报信箱，会员可直接向市政府纠风办投诉举报违纪违规行为。