我公司拟采购客服运营支撑服务项目，诚邀贵单位参加。具体内容如下： 

一、项目名称 

客服运营支撑服务项目。 

二、项目服务周期 

2025年5月至2025年9月。 

三、项目需求 

按考核标准，提供客服运营支撑服务，包含电话咨询服务、在线客服咨询服务和质量抽检和培训管理服务。具体考核标准为下表。

四、项目预算 

本项目价格预算为不超过35万元（含税）。 

五、评审原则 

严格遵循公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则，根据服务承诺，在满足项目需求的情况下，报价低者中选。 

六、报价文件构成、格式及要求 

（一）提供报价函、报价明细表（详见附件1）； 

（二）法定代表人授权委托书（详见附件2）； 

（三）提供营业执照复印件加盖公章（详见附件3）； 

（四）提供项目所需信息安全相关资质； 

（五）公司简介，包括公司简介、资质资格、获奖情况、成功案例等（详见附件4）； 

（六）电话、传真，电子邮件等形式的报价概不接受。 

以上所有资料均需加盖公章并用信封密封，封口处加盖公章，若报价方中的报价材料内容不全或与实际不符者，或逾期未交付者，视为自动放弃。概不接受电话、传真，电子邮件等形式的报价。标书的封套上应清楚地载明投标单位的名称、地址、电话及联系人。供应商须对提交的全部资料合法性、真实性承担法律责任。 

七、报价时间和地点 

（一）材料递交人凭单位介绍信及本人身份证在规定时间内递交。报价书递交截止时间：2025年5月7日（星期三）12:00前。 

（二）递交地点：重庆市渝北区渝兴广场B9栋2008室。 

八、联系人方式 

1.项目咨询联系人：黎岩源，电话：15111902155 

2.资料提交联系人：杨可心，电话：023-63830013  

附件：1.报价函 

    2.法定代表人授权委托书 

    3.营业执照复印件 

    4.公司简介  

重庆药品交易所股份有限公司

2025年4月29日