自打医疗遇到互联网+后,企业、医院、医生对互联网医院模式的探索就从未停止过。如何将“互联网+”和医疗更好地结合起来,浙江大学附属第一医院一直在探索前行,2月16日,全国首个公立三甲线上医院“浙一互联网医院”在该院正式上线。
患者登录浙一官网,点击导航“互联网医院”,进入患者体验。
作为我国最早开展信息化建设的单位,浙江大学附属第一医院在移动医疗方面进行了诸多创新性尝试。早在2012年,为了破解挂号难给医院和患者带来的苦恼,浙江大学附属第一医院在国内创新性地提出了基于移动互联技术的国内首款医疗手机应用“掌上浙一”,该应用以现代移动终端为切入点,将手机的移动便携性充分应用到了医疗流程中。
此次推出的浙一互联网医院是浙一医院在移动医疗领域的又一创举。据了解,浙一互联网医院正式开通了包括糖尿病专科门诊、心血管疾病专科门诊、肝病专科门诊等12个热门专科门诊。
实际上,这并不是国内首家公立三甲医院的网络医院。早在2015年底,武汉市中心医院作为信息化行业标杆,携手阿里健康在全国率先打破医院围墙,推出在线医疗和移动互联网医院——“武汉市中心医院网络医院“。据悉,从天猫医药馆与阿里健康都可以进入到这家网络医院。网络医院的医生同样都是来自武汉市中心医院的医生,目前患者可以进行问诊的科室包括消化内科、内分泌科、中医科、皮肤科等13个科室。
作为行业的先行实践者,浙一医院与武汉市中心医院推出的互联网医院模式有什么不同呢?要区分两种互联网医院模式的不同,首先让我们看一下,这两家互联网医院背后的支持技术公司。
作为掌上浙一的开发公司杭州卓健科技在移动医疗领域已经算是“老字号”,早在五年前就开始用移动互联网优化院前、院中和院后服务。创始人尉建锋是浙江大学附属第一医院的外科医生,有对临床非常熟悉的经验,在面对如此严肃的医疗行业,他认为只有真正通过专业知识的积累和对医疗业务非常熟悉与理解的条件下,才能我真正做好面向医生和患者的应用与产品。
2014年卓健科技获得挚信资本4000万元A轮融资; 2015年年初获得腾讯领投的1.5亿元B轮融资 。在受到资本不断青睐后,卓健有了新的布局与规划,在其开发的掌上医院覆盖了江浙一带及周边省份等多家医院后,不断在医疗的纵深服务上挖掘、创新,为用户带来更大价值。
而武汉市中心医院网络医院背后的阿里健康作为目前全国第一家拿到第三方网上药品销售资格证试点牌的一定企业,自2012年推出未来医院以来,已有近400家大中型医院加入了阿里的互联网“未来医院“,覆盖了全国90%的省份。
两家企业,从体量上来看,显然阿里健康更胜一筹,而从专业性的角度来看,卓健科技更受行业用户认可。
从用户的实际体验效果来看,根据网上某网友实际体验称,在武汉市中心医院网络医院上,医生对患者的在线咨询往往表现出不耐烦情绪,在没有过多交流的情况下,医生直接建议患者去线下医院看医生。
相信这样的情况不仅在武汉市中心医院网络医院上存在,只要有线上问诊咨询的平台都会出现,因为在没有面对面的情况下,医生是很难对患者做出诊断的。如果患者一咨询,医生就建议患者到线下医院就诊的话,线上平台的医生只不过是一个导医的功能,这样的功能114也可以实现,何必还在网上完成呢。如果要通过互联网,完成分诊咨询、远程门诊、线上付费、慢病随访等功能,真正实现足出不户看医生,就应该在线上实现医生的分层管理。小医生或社区医院的医生承担导诊、咨询功能,而大医院的专科医生来承担进一步诊断服务。
短短几个月的时间,以医院主导的互联网医院模式层出不穷,相信,2016年或是未来一段时间里,这样的模式会更多。互联网医疗现在还处在初缘阶段,有患者的不信任,有医保的不支持等等问题。但互联网正在以前所未有之势与各行各业进行整合改造,医疗行业的特殊性决定着其整合速度之缓慢,未来的医疗将会走向何处,这里的想象空间很大,故事也很美好。